Gyakori kérdések

Minden termékoldalon látható a készlet-jelző, amely mutatja az elérhetőséget. A készleten kívüli termékeket nem jelenítjük meg. Ha korábban látott nálunk valamit, és már nem találja, érdemes telefonon érdeklődni az újbóli elérhetőségről. (Tesztüzenet – a feltételek még nem véglegesek.)

Sok terméknél elérhető gyorsabb kiszállítás is, futárszolgálaton keresztül. A pontos lehetőségeket a termékoldalon és a pénztárnál látja.

(Tesztüzenet – a feltételek még nem véglegesek.)

Több szállítási lehetőség közül választhat, hogy a csomag akkor érkezzen, amikor Önnek megfelel. A választható módokat a pénztárnál látja. A biztonságos kézbesítéshez legtöbbször aláírás szükséges, ezért gondoskodjon róla, hogy valaki át tudja venni a csomagot.

(Tesztüzenet – a feltételek még nem véglegesek.)

Amikor feladtuk a csomagot, e-mailben visszaigazolást kap a megadott címre – ezért fontos megadni egy e-mail címet, mert így tudjuk a leggyorsabban elérni. (Tesztüzenet – a feltételek még nem véglegesek.)

Sajnáljuk, ha a termék nem a várt állapotban érkezett. Sérült áru esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Minden terméket gondosan ellenőrzünk és becsomagolunk feladás előtt, de a szállítás során előfordulhat sérülés. Ilyenkor kérhetünk fényképeket, ezért a legjobb, ha e-mailben elküldi ezeket a rendelés adataival és a rendelésszámmal együtt. Ezután telefonon is egyeztethetünk, és a lehető leggyorsabban gondoskodunk a csere terméről.

(Tesztüzenet – a feltételek még nem véglegesek.)

Ha egy termék hiányzik a rendeléséből, hívjon minket bizalommal, és utánanézünk. Előfordulhat, hogy a termékeket külön küldtük, de azonnal ellenőrizzük és tájékoztatjuk. Az is lehet, hogy a hiányzó termék épp készleten kívül van – ilyenkor igyekszünk előre értesíteni. Érdemes az e-mailjeit is megnézni, ha esetleg lemaradt a hívásunkról. A lehető leggyorsabban megoldjuk.

(Tesztüzenet – a feltételek még nem véglegesek.)

A szállítási idő a címtől és a készlettől függ. A raktáron lévő termékeket többnyire néhány munkanapon belül feladjuk. A pénztárnál látja az elérhető szállítási módokat és a várható szállítási időt. (Tesztüzenet – a feltételek még nem véglegesek.)

Igen. Ha a termék használatlan, eredeti csomagolásában van, és megfelel a visszaküldési feltételeinknek, a megadott határidőn belül visszaküldhető vagy cserélhető. A hibás termékekre garanciális csere vonatkozik. (Tesztüzenet – a feltételek még nem véglegesek.)